Exclusão de conta — Speakly

Desenvolvedor / pessoa jurídica: MyAction Tecnologias Mobile · App: Speakly: Inglês sem pressão (com.myaction.speakly) · Contato: suporte@falaleve.app

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados no aplicativo Speakly: Inglês sem pressão, oferecido por MyAction Tecnologias Mobile.

Como solicitar a exclusão

Você pode excluir a conta dentro do próprio Speakly (menu da conta → Excluir conta) ou por e-mail:

1. Envie um e-mail para suporte@falaleve.app.
2. Use o assunto “Exclusão de conta Speakly”.
3. Informe o endereço de e-mail da conta cadastrada no app.
4. Confirme a solicitação se pedirmos verificação de identidade (para evitar exclusões indevidas).

Processamos solicitações válidas em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

O que é excluído

• Conta de autenticação (e-mail / credenciais Firebase Authentication)
• Perfil (nome de exibição e foto, se houver)
• Preferências do app e progresso educacional (cenários, sessões e mensagens do tutor)
• Áudios/transcrições associados à sua prática, quando armazenados

O que pode ser mantido

• Registros necessários a obrigações legais, prevenção a fraude/abuso ou contabilidade (por exemplo, comprovantes de compra processados pelas lojas / RevenueCat), pelo prazo exigido
• Dados agregados ou anonimizados que não identificam você

Exclusão parcial de dados (sem apagar a conta)

Você também pode pedir acesso, correção ou exclusão de dados específicos pelo mesmo e-mail, sem necessariamente encerrar a conta.

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